Compliance & Datenschutz
Vertrauen ist die Grundlage der Reisebranche. Deshalb nehmen wir Datenschutz genauso ernst wie Sie Ihre Kundenbeziehungen.
Deutsche Server
Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Kein Datentransfer in Drittländer.
Verschlüsselte Übertragung
Sämtliche Kommunikation zwischen Bot, Telefonanlage und Backend erfolgt TLS-verschlüsselt.
Datensparsamkeit
Der Bot erfasst nur die Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage notwendig sind. Keine versteckten Profile, kein Tracking.
AV-Vertrag inklusive
Wir stellen Ihnen einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO bereit.
Transparente Einwilligung
Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem KI-System sprechen. Volle Transparenz.
Löschfristen
Gesprächsdaten werden nach definierten Fristen automatisch gelöscht. Sie bestimmen die Aufbewahrungsdauer.
Fragen zum Datenschutz?
Unser Team unterstützt Sie bei allen DSGVO-Fragen und stellt Ihnen alle nötigen Dokumente bereit — AV-Vertrag, Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutzhinweise.
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