Compliance & Datenschutz

Vertrauen ist die Grundlage der Reisebranche. Deshalb nehmen wir Datenschutz genauso ernst wie Sie Ihre Kundenbeziehungen.

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Deutsche Server

Alle Daten werden ausschließlich auf Servern in Deutschland verarbeitet und gespeichert. Kein Datentransfer in Drittländer.

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Verschlüsselte Übertragung

Sämtliche Kommunikation zwischen Bot, Telefonanlage und Backend erfolgt TLS-verschlüsselt.

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Datensparsamkeit

Der Bot erfasst nur die Daten, die für die Bearbeitung der Anfrage notwendig sind. Keine versteckten Profile, kein Tracking.

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AV-Vertrag inklusive

Wir stellen Ihnen einen vollständigen Auftragsverarbeitungsvertrag (AV-Vertrag) gemäß Art. 28 DSGVO bereit.

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Transparente Einwilligung

Anrufer werden zu Beginn des Gesprächs darüber informiert, dass sie mit einem KI-System sprechen. Volle Transparenz.

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Löschfristen

Gesprächsdaten werden nach definierten Fristen automatisch gelöscht. Sie bestimmen die Aufbewahrungsdauer.

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Fragen zum Datenschutz?

Unser Team unterstützt Sie bei allen DSGVO-Fragen und stellt Ihnen alle nötigen Dokumente bereit — AV-Vertrag, Verarbeitungsverzeichnis und Datenschutzhinweise.

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